Надя — блестящий хирург, мастерски оперирующий уши и горла, но к сорока годам с ужасом осознаёт, что совершенно не знает саму себя. Она живёт в квартире бывшей свекрови, растит дочь Оливию и формально всё ещё замужем за Борисом, который два года назад сбежал от духоты их брака. Её собственная жизнь стала похожа на немое кино, где она лишь наблюдает за чувствами других, давно разучившись слышать свои.
Всё меняется, когда судьба начинает посылать Наде необычные «уроки нежности». Шесть встреч, ситуаций или людей постепенно расшатывают её привычный, чётко выверенный мир. Каждый урок — это шаг к тому, чтобы заново услышать свой заглушённый внутренний голос, открыть сердце и обнаружить, что мир полон любви, в которой она так отчаянно нуждается.